Esta página reúne las aclaraciones que usamos en el taller cuando una consulta llega con expectativas que el sitio no promete. Preferimos decirlo antes de empezar a trabajar: la confiabilidad acá se apoya en lo que efectivamente hacemos y en lo que el sitio puede mostrar, no en garantías que no podemos sostener.
Cuando una ficha dice plata 925, la pieza se arma con esa aleación y no con un baño ni un sustituto. Cuando dice alpaca, es alpaca: una aleación de cobre, níquel y zinc que no contiene plata. Las piedras son naturales y seleccionadas, así que ninguna repite exactamente el tono ni la veta de otra. Si en algún momento dudás de lo que estás viendo, conviene preguntarlo antes de encargar y no después.
Un grabado personalizado, un talle fuera de las medidas habituales o una combinación de piedra y metal que no está en el catálogo se definen en una conversación previa. Hasta que esos puntos no quedan cerrados, el encargo no avanza. No hay aprobación automática ni confirmación inmediata: el formulario de contacto solo registra que tu mensaje llegó al procesador del sitio, y nada más que eso.
No hay pagos en línea, reservas de turnos, seguimiento de pedidos ni cuentas de usuario. Tampoco publicamos plazos de respuesta, tiempos de envío ni fechas de entrega garantizadas, porque dependen de cada pieza y de cada conversación. Los envíos se hacen a todo el país, y eso es lo único que podemos afirmar sin condiciones.
Si algo de lo anterior cambia el plan que tenías en mente, mejor saberlo ahora. La guía pública de cuidados de la plata y de elección de talle sigue disponible para consultar sin compromiso, y cualquier duda puntual se responde por los canales de contacto del taller en Buenos Aires.